Polynésie : 13 000 abonnés de la messagerie mail.pf sans accès, une migration en cause selon Onati
Selon BugAlert, qui cite l’opérateur Onati, 13 000 abonnés aux adresses mail.pf n’accèdent plus à leur messagerie depuis début octobre 2026. L’opérateur évoque le basculement vers une nouvelle plateforme et annonce un retour à la normale d’ici une semaine environ ; aucune cyberattaque n’est établie.
Pour les pros
Pour les professionnels
Le contexte
Le point de situation publié par BugAlert le 13 octobre rapporte les propos du chef du département du cœur des réseaux d’Onati à Polynésie La 1ère : sur 13 000 abonnés touchés, 4 000 ont retrouvé leur boîte, et les 9 000 autres attendent la fin du basculement de l’ancienne plateforme vers une nouvelle. Ce n’est pas un incident de sécurité établi : aucune cyberattaque n’est mentionnée. Le début exact de la panne n’est pas précisé, et la source est secondaire.
Ce qui s'est passé, jour après jour
BugAlert publie un point de situation : 13 000 abonnés mail.pf n’accèdent plus à leur messagerie depuis début octobre ; 4 000 ont retrouvé leur boîte selon Onati.
Onati affirme que tout l’historique est sauvegardé et annonce un retour à la normale d’ici une semaine environ.
Qui est concerné
- Onati
- mail.pf
- Polynésie La 1ère
- BugAlert
À faire, dans l'ordre
Ne pas changer de mot de passe ni réinstaller son logiciel de messagerie : selon la source, le blocage vient des serveurs.
Ouvrir une adresse de secours chez un autre fournisseur pour rester joignable pendant la migration.
Prévenir ses correspondants et ses clients de l’adresse provisoire si la messagerie sert à une activité professionnelle.
Rester prudent face aux messages qui prétendraient « rétablir » la boîte en demandant un mot de passe : en cas de doute, passer par le site officiel de l’opérateur (conseil général).
En clair
Pour tout le monde
Si votre adresse se termine par mail.pf, il se peut que vous ne puissiez plus lire vos messages depuis le début du mois. Selon l’opérateur Onati, les serveurs de messagerie sont en cours de migration vers une nouvelle plateforme, et tout l’historique est sauvegardé. Inutile de changer votre mot de passe ou de réinstaller votre logiciel : le blocage vient des serveurs. En attendant, ouvrez une adresse de secours chez un autre fournisseur pour rester joignable.
Ce que ça change dans le Pacifique
Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna
Fait local : la panne concerne des particuliers et des entreprises de Polynésie française abonnés à mail.pf. La source la relie à une migration de plateforme, non à une attaque, et la replace dans un contexte de connexion fragile (câble Honotua). Dépendre d’une seule adresse chez un seul fournisseur reste un risque : une adresse de secours aide.
Réseau de sources
Qui a relevé l’alerte, et quelles autorités la documentent.
- BugAlert, Panne internet en Polynésie : messageries mail.pf bloquées et connexion instable